Políticas de Frete

Política de Frete da Loja AltoTech

Seja bem-vindo(a) à Loja AltoTech! Ao realizar suas compras em nosso site, você aceita nossos termos, condições de pagamento e políticas de entrega descritas abaixo. Aproveite sua experiência conosco!

Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções de pagamento para sua comodidade:

  • PIX: Aprovação imediata.
  • Cartão de Crédito: Parcelamento disponível, com juros aplicados conforme o número de parcelas.

Seus dados são tratados com total sigilo, sendo utilizados exclusivamente para processar seu pedido e enviá-lo com segurança.

Envio e Frete

Realizamos entregas em todo o Brasil com frete grátis para todas as regiões.

Processamento e Prazo de Entrega

  • O prazo para separação e processamento do pedido é de 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Pedidos realizados até as 12h seguem o prazo padrão; após esse horário, acrescente 1 dia útil.
  • Após o envio, os prazos de entrega variam conforme a região e o serviço logístico escolhido:
    • Correios PAC: Até 7 a 15 dias úteis.
  •  Lembrando que finais de semana e feriados não são contados como dias úteis!

Observação: Prazos podem ser alterados por fatores externos, como greves ou imprevistos logísticos.

Correção de Endereço

Caso você informe um endereço errado, entre em contato em até 24 horas após a compra para corrigir. Passado esse período, será sua responsabilidade monitorar a entrega ou retirar o pacote na agência dos Correios mais próxima.

Cancelamentos e Reembolsos

  • Você pode solicitar o cancelamento em até 24 horas após a compra.
  • Após esse prazo, se o pedido já tiver sido separado ou enviado, o cancelamento não será possível, mas você pode recusar o recebimento. O reembolso será realizado quando o produto retornar ao nosso centro de distribuição.

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, enviaremos o código de rastreio por e-mail. Utilize a ferramenta de rastreamento disponível em nosso site. As informações de rastreio podem levar até 48 horas para serem atualizadas.

Entrega e Retirada

  • A entrega pode ser feita a qualquer pessoa presente no endereço cadastrado, mediante assinatura e apresentação de documento.
  • Caso a entrega não seja concluída, serão feitas até 2 tentativas adicionais. Após isso, o pacote ficará disponível por 10 dias em uma agência local dos Correios. Passado o prazo, será devolvido ao nosso centro de distribuição.

Taxação Alfandegária

Produtos internacionais podem estar sujeitos à taxação alfandegária. Caso ocorra, a Loja AltoTech se responsabiliza pelos custos adicionais. Para suporte, entre em contato pelo e-mail sac@lojaaltotech.com.

Garantia e Qualidade

Todos os produtos da Loja AltoTech passam por rigorosos testes de qualidade, garantindo excelência e durabilidade. Trabalhamos com fornecedores internacionais confiáveis.

Direitos do Consumidor

Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do E-commerce, assegurando informações claras e atendimento transparente.

Dúvidas ou Suporte
Entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site. Agradecemos pela confiança e desejamos uma excelente experiência de compra com a Loja AltoTech!

Atenciosamente,
Equipe Loja AltoTech.